建立或導入
在可信裝置開啟 TokenPocket，選擇建立新錢包或導入既有錢包。
支援中心
幫助中心
依照使用階段查找操作步驟與安全提醒。開始任何鏈上操作前，先完成助記詞備份、網路確認與裝置安全設定。
重點內容
從建立錢包開始
按順序完成基礎設定，避免在沒有備份的情況下直接轉入資產。
備份助記詞
離線抄寫並核對順序，不截圖、不上傳，也不交給任何人。
設定裝置保護
使用獨立密碼與裝置鎖定，留意系統更新和未知應用程式。
小額確認
首次接收或發送時先使用小額，確認網路、地址和到帳流程。
重點內容
常用問題分類
依照實際情境前往更完整的說明。
資產收發
查看地址、網路、金額、交易雜湊與確認狀態。
多鏈網路
了解鏈識別、地址格式、Gas 與區塊瀏覽器。
DApp 使用
確認網站來源、簽名內容、合約權限與授權額度。
安全問題
保護助記詞、私鑰、裝置與每次交易確認。
閃兌服務
核對幣種、價格、滑點、費用與實際收到結果。
硬體錢包
了解離線簽名、裝置來源、備份與恢復流程。
操作提醒
排查順序
從可驗證的鏈上資訊開始，不要急於重複交易。
- 確認目前網路與帳戶
- 查詢交易雜湊
- 核對資產合約與顯示設定
- 重新整理前先保留操作資訊
常見故障
交易或畫面狀態不符合預期
先確認網路連線、錢包目前選擇的網路與資產位置，再使用交易雜湊查看鏈上狀態。畫面未更新不一定代表交易失敗，鏈上確認也可能因壅塞需要等待。
若網站要求重新輸入助記詞、私鑰或驗證碼來修復問題，請停止操作。正確的故障排查不需要向任何人提交這些敏感資料。
操作前請再次確認
進行轉帳、簽名、授權、兌換或跨鏈操作前，請自行核對地址、網路、金額、費用與權限範圍。TokenPocket 官方人員不會索取助記詞或私鑰。